|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה ופתרון מעוות לטעות שנעשתה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני עדיין מאד כועסת.
רכשתי שובר לדיל של לילה אחד במלון חוף התמרים. לפני שרכשתי קראתי את כל התנאים שוב ושוב. בתאריכים הנבחרים למימוש צויין תאריך שרציתי. בפועל לא נותנים לי לממש את השובר בתאריך זה והתשובות הן הזויות. מי שמע שכתוב מתאריך 08.01-12.01 בלי שום מלל ליד שאי אפשר להזמין ב 12.01? במיוחד שבאותו שובר כתוב גם 01.01-04.01 ואת ה 04.01 באופן מפתיע כן אפשר. במקום לקחת על עצמם שהם טעו הם מנסים לעוות את הכתוב ולנסות להוציא אותי טפשה. עלוב פשוט ויותר מזה לא מאפיין את וואלה שופס שעד היום הייתי לקוחה שלכם הרבה זמן. אכזבתם בענק
|
| חוסר הוגנות |
סוג הנזק : |
| לכבד את הטעות שלכם ולאפשר לממש את השובר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
