| אי אספקת מוצר ששולם במשך זמן רב, למרות מספר פניות שנעשו לחברה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב הסדנאות 8 הרצלייה 46120 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביצעתי בתאריך 19.12.12 הזמנה של ביגוד מחברת וואלה שופס באמצעות האינטרנט עליה שילמתי מיידית כולל משלוח עד הבית שהוספתי עליו תשלום!
זמן אספקת המוצר המצויין היה עד 14 ימי עסקים.
למרות כל זאת המוצר לא סופק כלל לאחר 14 ימי עסקים, פניתי לחברה לפני כשבוע וחצי ונאמר לי כי אכן נראה שהמוצר לא נשלח אלי וכי יבדק העניין וייצרו עימי קשר תוך 24 שעות, מאז לא יצרו עימי קשר כלל.
בנוסף כמובן שהמוצר לא הגיע עדיין אלי.
יצרתי עם וואלה שופס קשר שוב ונאמר לי כי יבדק העניין בשנית עם הספק ויחזרו אלי, מה שעדיין לא קרה.
אני רודף אחרי החברה לאחר שגם שילמתי לה וגם לא סופק המוצר כלל!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| המוצר ופיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
