| מה זה הקטע הזה שמנתקים אותך מהקו בשעת העומס |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היי לכלום,
אם יש משהו שמעצבן כמעט יותר מכל דבר זה ההמתנה לקבלת נציג שירות בטלפון,כל כך הרבה חברות ננטשו ננזפו ונמחקו מרשימת החברות שלהן אני מוכן לשלם את מיטב כספי רק בגלל שנתנו לי להמתין יותר מידי...אני לא צוחק היום השיקול הכמעט ראשוני שלי בבחירת חברה שנותנת שירותים הוא רמת הזמינות שלהם, והנה באה לה חברה כלומר לא כלכך חברה ארגון או יותר נכון התארגנות מאפיה של ממש ובאה וגובה ממני כסף, אני לא ממש בחרתי להיות לקוח שלה גם לא ממש מרוצה מהשירות שלהם אבל...בסדר חייתי. ואז פתאום משום מקום קמה לה אותה מאפיה ומחליטה כי לא מספיק העול שהיא מניחה על נתיניה הנחותים בדוחות חניה, ארנונה, מים, זבל ברחובות, חוסר בגנים, זיהום ועוד והיא מחליטה שזה לא מספיק חשוב גם לענות לו בכלל לטלפון והוסיפה שירות חדש לאזרח הקטן ככה סתם כי הוא הרי לא ממש נישמע, שירות שיחה מתנתקת, שירות חדשני של דור הפאודלים 2009 שבו הנתין מתקשר, מנותב בכל הניתובים המטרידים והמתסכלים ואז סוף סוף כשהוא מגיע ליעד הנחפץ הוא מקבל את ההודעה הבאה "עקב עומס בפניות הלקוחות לא ניתן לספק את השירות, אנא נסה במועד מאוחר יותר" ואז ככה בלי שום שלום בלי שום תודה וגם אם היה זה לא ממש היה משנה אבל בלי כלום הם פשוט מנתקים לך את השיחה, ככה ב פ נ י ם.
אני אומר!מה אומר?! צועק!!! די לעבדות הזאת, די לזלזול מצד משרדי ומוסדות הממשלה, זה מתסכל, זה מעצבן, זה מטרטר, זה חסר כל יכולת הכלה. תנו לנו לחיות בשקט, ב ב ק ש ה.
ולכל אלה שלא מאמינים לי וחושבים שחליתי בסינדרום תל אביב, אנא ממכם התקשרו לטלפון הזה 035218666בשעות הבוקר המאוחרת ותנסו בעצמכם, תגידו לי רק איך הרגשתם.
רונן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| נא לא לנתק גם אם זה אמור לקחת יותר זמן, לשים מיירטים ואז לחזור ללקוח, יחס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
