| גבייה דמי מנוי חודשיים לא מוצקדים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פזגז, תלאביב |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תלונה לחברת פז גז - מרחב תל אביב -יפו.
שלום רב,
ברצוני לעדכן אותכם ולהתלונן לחברת פז גז- מרחב תל אביב.
אחרי שיחות רבות, טלפונים ופקסים נאלצתי לפנות אליכם ולמועצה לצרכנות.
אני לקוח יחסית חדש של חברת פז גז, אבל כסף שחברה גונבת מהכיסים של לקוחות זה פשוט אבסורד.
שלא מקובל עליי לשלם דמי שימוש חודשים בסכום מוגזם של 28.91 ש''ח כאשר הצריכה החודשית שלי הממוצעת לא עולה על 10 ש''ח, והרי זה אבסורד שלקוח ישלם תשלום ממוצע של 40 ש''ח כאשר צריכה קטנה פי 4 ! נתבקשתי לעלות את טענותיי על הכתב ולכן שולח את הפקס הנ"ל,אין ספק שדמי שימוש קבועים אמורים להיות משולמים ואיני מתכחש לזה שאני צריך לשלם , יחד עם זאת לא יעלה על הדעת הסכום שאתם דורשים.
אחרי שיחות עם מנהל שרות לקוחות - רן מרכיש, קיבלתי תשובה לא מקצועית ולא שרותית כלל, לבצע ניתוק של השרותים. תשובה לא מקובלת אליי. נאלצתי לפנות לאמצעי התקשרות . מצפה תגובתכם וטיפול מול חברת פז גז . הרבה לקוחות נמצאים במלכודת ולא מודעים לגבי זה.
תודה מראש,
ודים , תל אביב -יפו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הורדת דמי מנוי חודשים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
