|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיסים לתערוכה אגדות חול |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שהגענו לתערוכה צלצלתי למוזיאון הקופות היו סגורות בשעות הצהרים ופניתי ליחסי ציבור לשאול האם ניתן לרכוש כרטיסים לתערוכה זו בקופה או שחייבים לבצע את הרכישה דרך הדרן כפי שמופיע בפרסומת באינטרנט. הגב' אמרה לי שודאי אפשרי לרכוש בקופות שבמוזיאון. בהגיעי לקופות התברר לי שאין כרטיסים לאזרח ותיק כל כרטיס עלותו 70 שקלים החל מגיל שנה.
פניתי לקופה שהיתה מיועדת לאנשים שלא הזמינו כרטיסים מראש בהדרן, אומרת לי הקופאית אם לא הזמנת תזמיני עכשיו בהדרן דרך הטלפון למרות שעמדתי לפניה בקופה. בברור שעשיתי בהדרן עוד לפני שהגעתי למוזיאון נאמר שיש לשלם 15 שקלים עמלה על כל כרטיס. התחלתי להגיד לקופאית שזו שערוריה ואז היא נעתרה לומר לי שאם יש לי ויזה קל אוכל לקבל את הכרטיסים ב-39 שקלים.
אני חושבת שזן שערוריה חמורה אבקשכם להתייחס לנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תל אביב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
