פרטי התלונה

תלונות תל אביב

תלונות עיריות

תלונות עיריות ומועצות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה תל אביבשעות פתיחה תל אביב גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מלווה בהסעה לגן אליע (גן לילדים לקויי ראיה) נושא התלונה:
קוזירובסקי קטיה שם/כינוי:
אזור תל אביב אזור:
האדר 13 ת"א כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום רב.
אנחנו קבוצה של הורים לילדים עם לקויי ראיה בדרגים שונים עד גיל 3. לאחורנה אנחנו נתקלים בבעיה חוזרת של מלווה בסעה לגן אלי"ע (גן לילדים לקוי ראיה) מדרום ת"א לפתח תקווה. כרגע יש שני במלווים באותה הסעה - אחד בבוקר ואחד בערב. לפי דעתינו שניהם לא מתאימים להיות מלווים מכיוון ואין להם גישה לילדים, במיוחד לילדים עם צרכים מיוחדים. קרה כמה פעמים שהם לא הגיעו להסעה ובעיקבות זה ההסעה בוטלה ולא היה דרך להביא את הילדים לגן. קרו מקרים שהילדים לא היו קשורים כמו שצריך בהסעה, הילדים חזרו בוכים הביתה והמלווה לא ידע איך להרגיע אותם. אנחנו כהורים פשוט חרדים כל יום לשלוח את הילדים שלנו בהסעה עם אנשים לא אחראיים. כשפונים לעיריה - הם פשוט אומרים - שאין להם פתרון וזה מה שיש.

התקנות מתייחסות גם לתפקידי המלווה והם:

המלווה צריך להיות נוכח לכל אורך מסלול ההסעה.
ברשות המלווה צריכה להיות רשימה מסודרת של התלמידים המוסעים בהסעה שכוללת את שמותיהם, כתובתם , מספרי טלפון של ההורים ושל המסגרת החינוכית ונקודות האיסוף וההורדה.
המלווה צריך לסייע לתלמידים לעלות ולרדת מן ההסעה, בדיוק בנקודות האיסוף שהוחלט עליהן מראש.
המלווה יישב בפתחי הרכב.
יקפיד על כניסה מסודרת לרכב ויוודא שכולם עלו.
במהלך הנסיעה יקפיד כי כולם חגורים כראוי ולא מוציאים ראש וידיים מן החלונות.
יקפיד כי התלמידים ירדו מההסעה בנקודת ההורדה שסוכמה מראש , ואינם צריכים לחצות כביש.
בסיום ההסעה יבדוק שלא נשארו תלמידים ברכב או במסגרת החינוכית.
עליו לדווח על כל תופעה חריגה.
הכישורים נדרשים:

יודע את השפה העברית ובכלל זה קריאה וכתיבה.
ללא עבר פלילי.
מעל גיל 18.
בעל יחס חם ויכולת ליצירת קשר עם הילדים.
מתוך: תקנות הסעה בטיחותית לילדים נכים (כללים ומבחנים לזכאות להסעה ולליווי) 1995.
מבקשים למצוא מלווה העומד התקנות הנ"ל פתרון נדרש :

תל אביב שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה