| חוצפה שאין כמותה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 18 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון השרון, נתניה |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך 18/5/07 יצאתי עם חבריי לצפות בסרט בקולנוע "רב-חן" בקניון השרון, נתניה, בשעה 22:00.
בהפסקה, יצאתי לרכוש חבילת דואט הכוללת פופקורן ושתי כוסות משקה בינוניות.
כפניתי אל המוכרת במילה "שלום" על מנת להזמין, היא ענתה לי בצורה מגעילה ומזלזלת: "מה?!" בטון עצבני במיוחד.
הדגשתי בפניה כי אני מעוניין בדיאט קולה, והיא הנהנה בחיוב.
לאחר שנכנסתי לאולם, גיליתי שהמוכרת מילאה לי קולה רגילה.
יצאתי מהאולם וביקשתי בנימוס שיחליפו לי לדיאט קולה למרות שביקשתי והדגשתי כי אני מעוניין בדיאט קולה.
המוכרת ענתה בצורות ידיים והבעות משפילות, לעגניות ומזלזלות וענתה "אז מה אתה רוצה שאני אעשה?!".
הופתעתי מתגובתה, ושמעתי את האחראי בקולנוע ששואל אותי מה הבעיה. עניתי לי כי אני מעוניין בדיאט קולה ומילאו לי בטעות קולה רגילה.
זה ענה לי בדחיפות אל תוך האולם ואמר כי "אם תצא שוב מהאולם, תעוף מהקולנוע". אמרתי לו כי איני יכול לשתות קולה רגילה עקב בעיה בריאותית וכי אני מעוניין להחליף לדיאט קולה, והוא ענה "אין מה לעשות, תשתה את זה, זה אותו טעם".
אני פשוט בהלם טוטאלי, כמובן שהשארתם עליי כתם ענק לגביי הרשת שלכם וכם כלפיי חבריי שהיו עמי.
הנני שוקל להגיש תביעה משפטית עקב עוגמת הנפש הזוועתית והדחיפות של האחראי, כנגד רשת "רב חן".
אדרוש אפילו לקבל פיצוי הולם וראוי ותשובה מספקת ושאינה מתחמקת.
תודה רבה,
תומר חן.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
