|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דלתות סגורות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| 93461 ,םילשורי ,29 הקבר 'חר |
כתובת: |
| טיפת חלב - רהט א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
צהריים טובים ,
מבקשת להסב את תשומת ליבכם לחוסר מקצועיות של צוות הסניף. נקבע לי תור לחיסון לבני בן החודש וחצי לתאריך 1.1.2009. עם הגיענו למרפאה נתקלנו בדלתות סגורות כשעליהן הודעה לפיה תתקיים ספירת מלאי בסניף בתאריכים 29- 30.12.08.לא צוינה כל הערה נוספת בנוגע לתאריך המדובר. ניסינו ליצור קשר טלפוני עם הסניף שלא נענה . לא ראוי בעיני שנאלצתי לצאת עם פעוט בן 7 שבועות במזג אויר שכזה ולהיתקל בדלתות סגורות - סיטואציה שיכלה להימנע לו היו טורחים ליצור עימנו קשר וליידע אותנו בביטול התור ולקבוע תור חלופי שהרי כבר המתנו חודש לתור הנוכחי.
אני רואה בכך חוסר מקצועיות משווע ויחס מזלזל.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הבריאות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
