|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכב חליפי |
נושא התלונה: |
| חכימי יואל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שחידשתי את הביטוח נתנו לי מספר הטבות שבעבור זה שילמתי ממטב כספי הפקיד איתו דיברתי אמר לי במקרה והמכונית מושבתת ינתן לך רכב חליפי ובאמת הרכב שלי עבר תאונה ולא כדאי לחברת ביטוח לתקן את המכונית היתקשרתי וגם הלכתי והם אמרו לי לא מגיע לך ביקשתי להוציא את שיחות ההקלטה הם אמרו שאין בעיה כבר עבר שבוע וחצי ולא קבלתי מהם שום תשובה דיברתי אם אחת הפקידות והיא אמרה לי שאין לה מוסג על מה מדובר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי ומילוי הבטחה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ביטוח ישיר מודה ללקוח על פנייתו. היות ואנו שומרים על פרטיותם של לקוחותינו, מדיניותנו הינה לתת מענה אישי ופרטי. |
תגובה: |
| נשמח לעמוד לרשות הלקוח ולבדוק את פנייתו באמצעות מוקד קשרי הלקוחות של החברה. המוקד פעיל בין השעות 8:00 – 21:00 בטלפון שמספרו 5555555. |
פתרון: |
|
|
|
