|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמאות - הסתרת הוכחות |
נושא התלונה: |
| ג'מיל סופיאן |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 05 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב אפעל 35, קרית אריה, פתח-תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני יוסף ג'מיל בן 30 תושב העיר טייבה שבמשולש.
אני מבוטח בחברת הביטוח "ביטוח ישיר" .
המקרה שלי מתחיל בזה שעשיתי תאונה לפני חודש ימים בערך , עקב התאונה הוגדר הרכב שלי כאובדן גמור .
חברת הביטוח אחרי שעשתה בדיקות וחקירות גילתה כי בתאריך 7.7.07 הרכב עבר תאונה והוא הוגדר "כאובדן להלכה" . עקב נתון זה הם הורידו לי מהתשלום 15% מהסכום שאני אמור לקבל מהם עקב הנזק שנגרם לרכב.
דבר ראשון אני ביקשתי מהנציגים הרבים שדיברתי איתם מסמכים רשמיים ואסמכתות שבעבקבותם הם הסתמכו על הקביעות שלהם , והתשובה של כל הנציגים שכל האסמכתות האלה נשמרות בחברה – כי מדובר במסמכים פנימיים שהחברה שילמה עבורן המון כסף .
דבר שני , אני שאלתי אותם למה הם לא בודקים את העבר של הרכב לפני שמבטחים אותו וכי אני שילמתי ביטוח לפי המחיר המלא של הרכב ולא עבור 85 % ממחירו . התשובה שלהם שהם לא יכולים לעשות בדיקה כזאת עבור כל לקוח שמבטח אצלהם וכי זה לא בעיה שלהם .
מס' תיק התביעה שלי בחברת הביטוח הינו 537001 .
הרכב שלי הוא מזדה לנטיס מודל 2001 – מחירון הרכב להיום הינו 37,000 .
אני מבקש את עזרתכם בנושא הזה.
תודה מראש
יוסף ג'מיל 0507287707
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הורדת ערך עקב "אובדן להלכה לרכב לשעבר" |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ביטוח ישיר מודה ללקוח על פנייתו. היות ואנו שומרים על פרטיותם של לקוחותינו, מדיניותנו הינה לתת מענה אישי ופרטי. |
תגובה: |
| נשמח לעמוד לרשות הלקוח ולבדוק את פנייתו באמצעות מוקד קשרי הלקוחות של החברה. המוקד פעיל בין השעות 8:00 – 21:00 בטלפון שמספרו 5555555. |
פתרון: |
|
|
|
