|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי ללא הרשאה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פניתי אל החברה לקבלת ביטוח מקיף + חובה. המחיר היה הוגן והסכמתי לעסקה.
לפתע בחיוב האשראי זהיתי שקיים חיוב חודשי בסך 51 ש"ח בגין ביטוח חיים.
מיותר לציין לא ביקשתי ולא נשאלתי האם אני מעוניין בשרות הנ"ל.
|
| זיכוי כרטיס האשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ביטוח ישיר מודה ללקוח על פנייתו. היות ואנו שומרים על פרטיותם של לקוחותינו, מדיניותנו הינה לתת מענה אישי ופרטי. |
תגובה: |
| נשמח לעמוד לרשות הלקוח ולבדוק את פנייתו באמצעות מוקד קשרי הלקוחות של החברה. המוקד פעיל בין השעות 8:00 – 21:00 בטלפון שמספרו 5555555. |
פתרון: |
|
|
|
