|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא הרשאה < |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באוגוסט 2009 הייתי במשא ומתן בין שני חברות ביטוח הפיניקס וביטוח ישיר לגבי ביטוח צד ג' הפיניקס הציעה מחיר של 400 שקל פחות מאשר ביטוח ישיר על צד ג'
מכיוון שהיה לי כבר ביטוח אצל ביטוח ישיר הם לא כל כך נאותו לבטל לי את הפוליסה למרות שביקשתי והמנהלת של קשרי לקוחות הבטיחה לי להנמיך את גובה הפוליסה ולהשוות את המחיר למחיר של הפיניקס, ולכן הסכמתי. בספטמבר כאשר הגיעה הוראת החיוב ראיתי שהם חייבו אותי מחיר מלא של 1100 ש"ח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי של 400 ש"ח פלוס פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ביטוח ישיר מודה ללקוח על פנייתו. היות ואנו שומרים על פרטיותם של לקוחותינו, מדיניותנו הינה לתת מענה אישי ופרטי. |
תגובה: |
נשמח לעמוד לרשות הלקוח ולבדוק את פנייתו באמצעות מוקד קשרי הלקוחות של החברה. המוקד פעיל בין השעות 8:00 – 21:00 בטלפון שמספרו 5555555.
|
פתרון: |
|
|
|
