|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית דמי ביטול< |
נושא התלונה: |
| זליכה ירון |
שם/כינוי: |
| יום שני 15 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רחוב אפעל 35,קרית אריה,פתח תקווה |
כתובת: |
| רכישת ביטוח דרך הטלפון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב15.08.11 רכשתי ביטוח חובה+מקיף בחברת ביטוח ישיר, הוסברו עלויות הביטוח, עם זאת לא ציין הנציג כי קיימים דמי ביטול. לאחר כחודשיים וחצי מכרתי את רכבי וזאת בעקבות עסקת ליסינג משתלמת שהוצעה לי בחברת אלבר. היות והרכב רשום על חברת אלבר וזו מבקשת תנאי של רכב חדש תמורת ישן בשנה הראשונה וביטוח ישיר לא מבטחת חברה עם תנאי זי נאלצתי לבטח בחברה אחרת. בביטוח ישיר נאמר לי כי עליי לשלם קנס ביטול, שכאמור לא נאמר לי על כך דבר מהנציג בעת הרכישה. אני רואה בכך מרמה שלא מיידעים הלקוח בעת רכישת הביטוח כי קיים קנס ביטול. אבקש לקבל את כספי חזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול קנס ביטול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג ביטוח ישיר Online |
שם ותפקיד: |
אנו מודים ללקוח על פנייתו .היות וחברתנו שומרת על פרטיותם של לקוחות החברה ,מדיניות החברה היא לתת מענה אישי ופרטי למבוטח.
נציגנו יצור עם הלקוח קשר בהקדם
בברכה,
בן, נציג ביטוח ישיר Online |
תגובה: |
| יצירת קשר עם הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
