|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישה מיותרת ולא מוצדקת למסירת פרטי כרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בניין צרפת יקום |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מלאתי הסכם לקבלת כרטיס ספידומט של חברת דור אלון.
לאחר שמסרתי אותו בצירוף אישור חיוב ישירות מחשבון הבנק שלי,
התקשרו מספידומט ודרשו לקבל את מספר כרטיס האשראי שלי.
סירבתי למסור אותו בטענה שאישור חיוב ישירות מסניף הבנק שלי הוא מספיק וכי אין שום צורך מעשי במסירת פרטי כרטיס האשראי שלי מה גם שלא צויין במפורש בטפסי ההסכם שאם לא אמלא מספר כרטיס אשראי בקשתי לא תאושר.
|
| דור אלון צריכה להסדיר עניין הדרישה המיותרת מול ישר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דור אלון אנרגיה בישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שחר אורן - מנהל תחום ל |
שם ותפקיד: |
חברת דור אלון רואה בנוחות הרישום של לקוחותיה לספידומט ובהמשך התפעול והשירות ערך עליון ולכן עשתה ועושה מאמצים רבים לשפר את נוחות לקוחותיה בכל התחומים.
חברת האשראי, מנפיקת הכרטיס מבקשת לצורך פתיחת הלקוח את מספר כרטיס האשראי וטיעונך כי הדרישה מיותרת ואין בכך צורך מעשי לא רלבנטית.
ככל הנראה המנפיקה רואה בכך צורך ודרישה מהותית.
בטופס ההצטרפות מתבקש הלקוח למלא את פרטי כרטיס האשראי, כמובן שמי שאינו ממלא את טופס ההתקשרות במלואו, לא נוכל למלא את הבקשה להצטרף.
אם היית נותן את כרטיס האשראי היית פותר את סוג הנזק שנגרם.
לשאלות נוספות ניתן לפנות לחברה המנפיקה.
תודה ויום נעים |
תגובה: |
| למלא את טופס ההצטרפות כראוי. |
פתרון: |
|
|
|
