|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנדון:גבייה ושירות של חברת אולסייל.קום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
| 09-9720050 : פקס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לצוות אתר תלונה שלום רב ראשית ברוצני להביע את תודתי על האתר הנפלא שלכם
ולעניין התלונה::
שמי שי ואני רכשתי באתר אולסייל [www.olsale.co.il]טלפון אלחוטי דיגיטלי DECT
[מספר הזמנה 977983] ביום ה 22/9/2006 ,
להפתעתי הרבה ביום ה 2/10/2006 ראיתי בחיוב הוויזה שלי חיוב על סך 179 ₪
אני לא מבין איך אפשר לגבות תשלום לפני קבלת המוצר זה לא מופיע בשום מקום באתרכם
בדקתי בתנאי השתתפות ובתקנון באתרhttp://www.olsale.co.il/olsale/rules.aspx?type=1]]
כמו כן ביררתי עם מרכז השירות של חברת אולסייל את העניין מדוע נגבה ממני כסף לפני קבלת המצור
ונאמר לי שככה זה והם חברה כלכלית שצריכה להרויח ואלי אני לקוח וירבח להם?!?! דבר תמוהה [ע"י גיא נציג שירות/סופי ודנה]
לאחר מכן הרמתי טלפון שוב הפעם דיברתי עם נציגה בשם מיכל שהציגה את עצמה כעוזרת המנכ"ל הסברתי לה את העניין מדוע נלקח ממני כסף לפני קבלת המוצר היא אמרה לי שאני מבלבל את המוח וזמן ההספקה עוד לא עבר מה הקשר זמן ההספקה..?
היא אף הגדילה והתנהגה בחוצפה ונתיקה לי את השיחה בפנים
המום ונסער יצרתי קשר שוב עם חברתכם ודיברתי הפעם עם נציגה בשם לירז אשר הציגה עצמה כמנהלת חשבנות ועוזרת המנכ"ל ואמרה שהיא תטפל בעניין ותדבר עם מר שמש הסמנכ"ל בעניין ותחזור אליי
כעבור כמה ימים בושש הטלפון המיוחל מחברת אולסייל יצרתי קשר שוב ודיברתי שוב עם לירז והיא אמרה לי שמר שמש אמר לה שלא לחזור אליי תמוהה ונסער ביקשתי ממנה שמר שמש יטפל בבקשתי הרי יש בחשבון הבנק של חברת אולסייל 179 ש"לח ואני עדיין לא קיבלתי את המוצר הנ"ל. נכון להיום ה 10/10/2006 לא קיבלתי את המוצר ואף נציג מחברת אולסייל לא חזר אליי בעניין
מיותר לציין את עוגמת הנפש ביזבוז הזמן שיחות הטלפון שנגרמו לי בעקבות חברת אולסייל.
אני מבקש את עזרצכם במתן עזרהובירור מול חברת אולסיל כי אני נופל על אוזנים אטומות הרעלות
|
| מבקש את עזרצכם במתן עזרהובירור מול חברת אולסיל כי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
