|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחה לשובר שלא מומשה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי 2 מוצרים שעל כל אחד מהם מצויין בגדול שמזכים בשובר שי לכיתן בסך 250 ש"ח (עסקאות 7350123 ו-7350519). את המתנות נתתי במתנה והבטחתי גם שובר לכל אחד מהמקבלים. בפועל קיבלתי רק שובר אחד. דיברתי עם נציגה בשם יפית שמסרה לי שע"פ התקנון השובר מתקבל פר לקוח ולא פר מוצר. לכם גם אם רכשתי 2 מוצרים או יותר אני זכאי רק לשובר בודד ואין לה איך לעזור לי. צר לי שחברה גדולה וותיקה שנתפסת כאמינה ושקופה כמו אולסייל בוחרת לפרסם מתנה באותיות גדולות ולא מפרסמת בצמוד את הסעיף המגביל. מספיק שהייתה כותבת "אחד ללקוח" . אם הייתי יודע זאת מראש, הייתי נותן לאחותי לבצע את הרכישה השנייה והייתי מקבל את השובר השני ולא הייתי בעגמת נפש מול מי שאני הבטחתי לו שובר בנוסף למוצר שנתתי לו במתנה. (אני מבקש לפרסם את התלונה באתר במידה ולא אקבל את מבוקשי).
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת השובר הנוסף, או אפשרות לבטל רכישה ולרכוש באמצעות לקוח אחר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
