|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת נגני DIVX מבית פאנאסוניק לא תקינים |
נושא התלונה: |
| לוינסון אריה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 20 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בעבר מספר לא מבוטל של מוצרים באינטרנט מהחברה לשביעות רצוני המלאה אולם הפעם החברה הפתיעה אותי לרעה המכשיר הראשון היה נטול צבעים נסעתי להחליפו בהרצליה המכשיר שהוחלף מתפקד מספר דקות בצבע והפך שחור לבן ואחרי כבוי טוטאלי חוזרים הצבעים שוב לכמה דקות פניתי לשרות המכשיר שכב שם חודש וחזר כלעומת שבא למרות שבאופן רשמי נאמר לי שהמכשיר תקין נרמז לי שהמכשיר "יתוקן" באותו אופן בעתיד עד שאשבר או שהאחריות תפוג מאחר שבבית ספרו של בני ואצל חבר לעבודה מצוי אותו מכשיר המתפקד באותו אופן פניתי לחב' אולסייל מספר פעמים עד שנענתי שאין מה לעשות בקיצור לזרוק אותו הפצרתי בהם שבתור לקוח ותיק ומתוך מטרה לשמר אותי ככזה אולי יציעו שידרוג או פצוי העובד איתו שוחחתי הבטיח לבדוק בקשתי לאחר מספר שעות חזר ואמר שהחברה לא מסכימה לפצותנו ושאני אנסה שוב למסור אותו לתיקון דבר שהבנתי שלא יביא את הישועה מחד ומאידך אולסייל איבדו לקוח בעבור 299 ש"ח
|
| כל הרשימה |
סוג הנזק : |
| שידרוג תוך הוספה כספית או פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
