|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יציאה אוטובוס לפני הזמן |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב14/9/14 המתנתי לקו 2 בתחנה מרכזית. הקו של 21:35 יצא ב21:34 לפי הטלפון החכם שמעדכן אוטמטי לבד, המתנתי לקו הבא שיוצא ב22:20 המתנה לא התבצעה בתחנה ראיתי את האוטובוס והתקדמתי לעברו בעוד הנהג רצה לנסוע ועצרתי אותו השעה הייתה 22:19 על הכרטיס המופיע אצלי בבית. מופיע אותו הדבר פניתי בפנייה לחברה וחזרו אליי עם תשובה. שנהגים יצאו בזמן שכנראה יש סטייה בשעון שלא תמיד כולם מכוונים. ( אני טועה אולי רק אני חיה בעולם מודרני שכמעט רוב השעונים מכוונים על לווין). בכרטיס בביתי כתוב 22:19 אבל הכל בר המצאה. ואם זה לא מספיק זאת אשמתי שהמתנתי בתחנה קרובה ולא בתחנה עצמה. מבחינתי החברה תמשיך להפסיד אותי בתור לקוחה. לקוח תמיד צודק ואני לא צריכה להראות שקרנית.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרודן באר שבע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
