הנהג סירב להגיד לאן הוא מגיע בדיוק וסגר עליי את הדלת בנס לא
נושא התלונה:
הדר גרשון
שם/כינוי:
יום רביעי 18 דצמבר 2013
תאריך האירוע:
אזור תל אביב
אזור:
תל אביב
סניף חברה:
תיאור הבעיה: נפגעתי זה קו 301 מתל אביב לראשון לציון בערך בשעה אחת וחצי משהו כזה
עוגמת נפש
סוג הנזק :
פיצוי כספי
פתרון נדרש :
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
מיכאל אוחנה נציב פניות הציבור
שם ותפקיד:
גרשון שלום, בהמשך לשיחתנו, היות ואינך זוכר את השעה במדויק והיות וכבר עבר זמן רב מאז המקרה, כפי שהסכמנו, אין טעם לשלוח מס' נהגים לבירור, אך אבקש ממך כי להבא אנא פנה אלינו בתלונה מיד לאחר התרחשותה ולא חודשיים לאחר מכן, כדי שניתן יהיה לטפל באופן רציני.
