|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בזמנים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי 16/12/16 המתנתי בתחנת ירמיהו- תובל לקו 419 שהיה אמור להגיע בשעה רבע לתשע ועד תשע וחצי לא הגיע, אז התיאשתי מלחכות כשראיתי שגם קו 418 שהיהאמור להופיע לא הגיע/ לא עצר בתחנה, ולקחתי טרמפים עד בית שמש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכאל אוחנה נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שמחה שלום,
צר לי על אי הנעימות. האמת שגם את הנסיעה של קו 419 ב-845, וגם את הנסיעה של קו 418 ב-900 ביצעה חברת "פסגות", חברה שעובדת יחד אתנו בקו זה ולכן פניתי אליהם וביקשתי מהם לבדוק אם הנסיעות יצאו, הם טענו ששתי הנסיעות יצאו ועברו ברח' ירמיהו, אמנם בהחלט יתכן שהנהגים התבלבלו או מכל סיבה שהיא לא עצרו בתחנה זו או אחרת ועל כך נקפיד לתדרך את כל נהגי החברות האחרות אבל הן יצאו בזמן. |
תגובה: |
| כאמור, נקפיד על כך שנהגי החברות האחרות יכירו את כל התחנות, צר לנו אם אכן נפלה טעות בעצירה שלהם בתחנה זו או אחרת. |
פתרון: |
|
|
|
