|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של אוטובוסים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב..
באופן קבוע קו 921 מאחר בשעות הבוקר לתחנה צ.אור עקיבא לכיוון חוף הכרמל
גם במוצ"ש האוטובוס מאחר ב-10 דק' לפחות כמעט כל שבוע.
|
| איחור לעבודה |
סוג הנזק : |
| לפרסם שעות נכונות של האוטובוסים באתר או בהודעות ה- |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
| לוח הזמנים כפי שהוא ניתן ע"י מרכז שירות הלקוחות שלנו וע"י מערכת ה SMS הינו מעודכן לחלוטין. האוטובוסים יוצאים בזמן, עיכובים נגרמים בתחנות הביניים בשל בעיות תנועה בדרך שאינן בשליטת אגד. |
תגובה: |
| עידכון ע"י מערכת שירות הלקוחות בזמן אמת |
פתרון: |
|
|
|
