|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת אוטובוסים ואיחורים כרוניים של אוטובוסים |
נושא התלונה: |
| שבת 26 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי האחרון 25.11 האוטובוס מאלון שבות לירושלים של שעה 14:15 פשוט לא הגיע. התקשרנו לאגד אך הם לא ידעו לעזור לנו ואמרו שהוא אמור להגיע. האוטובוס שהיה אמור להגיע אחריו בשעה 15:05 אף הוא לא הגיע אנחנו עוד היינו צריכים להמשיך הלאה ולהחליף אוטובוסים מירושלים. לבסוף באו לקחת אותנו מאלון שבות כדי שנוכל להגיע לשבת.
הגענו למחוז חפצנו שתי דקות לפני שבת והכל בגלל שאגד לא מסודרים עם אוטובוסים.
היום במוצ"ש שוב חיכינו לאוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 20:45 ואף כך צויין על השלט בתחנה אך הוא הגיע באיחור רק של רבע שעה.
מה לעשות ולא כולם יכולים להחזיק אוטו או לנסוע במוניות אגד צריכים לעשות את העבודה שלהם ולא לתת ככה לאוטובוסים לא להופיע או לאחר אנשים בונים על אוטובוסים ובחלק מהמקרים הם צריכים להמשיך לנסוע באוטובוס אחר, וזה כבר לא פעם ראשונה שזה קורה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שאגד יסדרו את הלוחות זמנים שלהם ויעמדו בנסיעות שיו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
| פנייתך התקבלה והועברה לטיפול מחלקת התנועה באגד. בגמר הבדיקה נודיעך דבר. |
תגובה: |
| העברה לגורם הממונה לצורך בדיקה |
פתרון: |
|
|
|
