|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישת תשלום מחייל בשרות סדיר. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 אוגוסט 2004 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בהיותי חייל בסדיר התחייבתי לשרות לזמן נוסף, משמע שבתקופה מסוימת תעודת הלוחם שלי פג תוקפה. נהגי אגד, על אף שראו שאני עם נשק וציוד צבאי, לא נתנו לי לנסוע בחינם כמו שמגיע ללוחמים לבושים אזרחי .
ראוי לציין שברשותי הייתה תעודת חוגר כנדרש, וכן כרטיס ערבה ב-ת-ו-ק-ף !!
(ניתן להסתמך עליו כי כל חייל מקבל אותו מוזן בתאריך השחרור המעודכן, זאת אומרת שאם כבר הייתי משוחרר גם כרטיס הערבה היה צריך להיות פג תוקף)
לא יאומן איך, בלי בושה, נהג דורש מחייל צה"ל, שבמשך 3 שנים עסוק רק בלתת את הנשמה שלו בשביל שהנהג בעצמו יוכל לישון בשקט... כשזה מגיע לטיפת הכסף שהוא יכול לגבות (שלא בצדק!) הוא לא חש טיפת נקיפות מצפון...
פשוט בושה!
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| שינוי הנהלים והחזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
| לצערי, הדבר לא נתון לשיקול דעתו של הנהג. גם על נהגי אגד חלה ביקרות קפדנית בכל הקשור למכירת כרטיסים והסעת חיילים והם מחוייבים לעבוד ע"פ הנהלים הקפדנים שאגב חלק מהם ניכפו על אגד ע"י צה"ל. על מנת להסיע חייל חינם נדרש החייל להציג לנהג תעודה בתוקף, ואיו פה מקום ל"קיצורי דרך" .נא דאג כי התעודות שבידך תהיינה תקפות על מנת להמנע מעוגמת נפש מיותרת. |
תגובה: |
| התגת תעודות בתוקף לנהג |
פתרון: |
|
|
|
