|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהגעת אוטובוס פנימי בקוו 2 |
נושא התלונה: |
| אלון יהודה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 06 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אגד כרמיאל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מזה כ 4.5 שנים אני נוסע לעבודה ברחוב נשיאי ישראל בתחנה שבין הקניון החדש לכיכר השלום אוטובוס מס 2 אמור להגיע אליי בשעה 06:35 בערך היום יום א המתנתי מהשעה 06:25 ועד השעה 06:43 לא הגיע האוטובוס. אוטבוס זה מסיע אותי לעבודה במעלה כמון 9 ואני אמור להגיע ליעד בשעה 06:50 עקב האיחור הגעתי בשעה 07:05 התקשרתי לסדרן אגד תגובתו היתה שיש חג לדרוזים והמוסלמים ועל כן
האיחור "צר לי אותי זה לא מעניין" אני לא אמור להפסיד או לאחר בגלל הסיבה הז
עליי להזכיר שכנוסע מעל 4.5 שנים האיחורים הם לעיתים חוזרים על עצמם
|
| איחור בהגעה לעבודה מתחיל 07:00 |
סוג הנזק : |
| טיפול בבעיה ולא תירוצים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| ביום א' ה-6.11 אכן חל חג הקרבן המוסלמי אך מבדיקה שעשיתי באמצעות ה-GPS עולה כי קו 2 של השעה 6:25 יצא בדיוק בזמן מהתחנה המרכזית בכרמיאל ועבר בשד' נשיאי ישראל ליד הקניון ב-6:28. לפיכך, הנסיעה בוצעה בזמן וכהלכה. נראה כי החמצת את האוטובוס בזמן מועט. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
