|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנדון: קו 274 מרחובות לתל-אביב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני רואי כל בוקר עושה את דרכי מביתי באזור לעבודתי בתל אביב במשך כ-8 שנים
כאשר הקו היחיד שמגיע לעבודתי הוא 274 אין אוטובוס אחר שמגיע לעבודתי (ליד האוניברסיטה בתל-אביב).
בתאריך 22.5.2012 הקו שאני עולה איתו בשעה 6:37 לערך לא עצר המס' אוטובוס שהגיע אחריו היה 48561 (הגיע לאחר 10 דקות).
וגם היום האוטובוס לא עצר והאוטובוסים שהגיעו אחרי 10 דקות בערך ביחד המס' של האוטובוסים 35436 41871 48561.
שמתי לב שאותו נהג שלא עצר ביום הראשון זה אותו הנהג שלא עצר גם היום.
אני מסתמך על השעה הזו ואם הוא לא עוצר אני מאחר ב-20 דקות לעבודה.
נ.ב.
האוטובוסים תמיד מלאים וכשעולים בתחנה באזור עומדים עד עזריאלי.
האוטובוס שלא עצר לא היה מלא עד אפס מקום,כל האוטובוסים עוצרים כשהם מלאים.
מס' קו האוטובוס שלא עצר פעמיים הינו 13045
|
| לדאוג שהאוטובוס יעצור ויתחשב באלו שצריכים להגיע לעבודה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| רואי שלום. מבדיקה שעשיתי נראה כי פנית אלינו באופן ישיר, וכפי שענינו לך במכתב ששלחנו, היתה באותם ימים בעיה של עומס גדול על קו 274 המגיע מכיוון רחוובת ולכן הנהג לא יכול היה לאסוף אותך. |
תגובה: |
| בעקבות פנייתך אנו בודקים אפשרות של תגבור הקו ובכל אופן נקפיד הקפדה יתרה שכל הנסיעות תצאנה בזמנן. |
פתרון: |
|
|
|
