|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוצפה שלא תאמן!!!!!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, שמי אושרת. אני מאוד מאוכזבת מהשרות שלכם! היום בעלי חזר מילואים אחרי שבוע ימים. הוא בא מהחרמון לירושלים- ז"א אחרי חמש שעות נסיעה, חיכינו בתחנה למעלה משלושת רבעי שעה לאוטובוס לכייון בית אל- כשיש לנו פעוט בן שנתיים וחצי, תינוקת בת שנה ואני בהריון בחודש חמישי. היה ממש חם ומיהרנו הביתה כדי לארגן את הקטנים להשכבת לילה. מיותר לציין שבעלי היה סחוט מעייפות אחרי המילואים והנסיעה הארוכה. וכאשר האוטובוס עבר- אחרי שלושת רבעי שעה של צפייה הוא פשוט לא עצר!!!!!!! וכשהמקומות הקדמיים שלו רקים! הניסינו לחסום אותו על מנת שיעצור ויתן לנו לעלות, אך הוא המשיך בנסיעה. ומבחינתנו זה אומר לחכות לאןטובוס של 19:00 שאולי כמו קודמו נצטרך לחכות לו למעלה משעה עד שהוא יבוא וגם לא בטוח שהוא יעצור. מחוסר ברירה לקחנו מונית הביתה כשלא היו לנו כיסאות בטיחות! זו לא הפעם הראונה שאוטובוסים שלכם לא עוצרים! אני מתכוונת להעביר את תלונתי הלאה, ואני מצפה מיכם לפיצוי הולם על עוגמת הנפש. תודה וכל טוב
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ששיוסיפו עוד קווים ויחזירו לי את הכסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| אושרת שלום. קו 170 הוא קו ממוגן ירי וחל איסור מוחלט להעלות בו ולו נוסע אחד בעמידה. להזכירך, היות וקו זה הוא ממוגן, קשה מאוד לראות את הנעשה דרכו ובכל מקרה דיווח הנהג כבר בצאתו מהתחנה המרכזית בירושלים על היותו מלא ועל כך שלא יוכל לאסוף עוד נוסעים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
