|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס לא עצר בתחנה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 30/7 עמדתי בתחנה גן שמואל לכיוון עפולה. משעה 7.00 עברו 6 אוטובוסים ולא עצרו. היו כ50 אנשים בתחנה כולל חיילים לחוצים שהיו צריכים להגיע לבסיס. בשעה 8.30 . עדיין אף אוטובוס לא הגיע למרות פניה אישית לסדרן מחדרה. הנהגים פשוט עברו ולא הראו נכונות לקחת לפחות 3-2 נוסעים כדי לקדם את העניין. אני מוצאת לנכון להביע אכזבה משהשירות הקורס של אגד בפרט ובכלל. ברצוני לקבל תגובה ופיצוי. על עמידתי הממושכת בתחנה.[השתזפתי בינתיים]. לבסוף מרוב יאוש נסעתי במונית..........
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| טובה שלום. הנני מצר על דברייך אך לצערנו, בימי א' בבוקר כל הקווים עמוסים עד מאוד וע"פ החוק חל איסור להעלות יותר מ-10 נוסעים בעמידה בקווים בין עירוניים. אנו מתגברים את הקווים בבוקר יום א' עד קצה גבול היכולת אך לצערנו מס' הרכבים והנהגים שלנו אינו בלתי מוגבל. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
