פרטי התלונה

תלונות אגד (Egged)

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה אגד (Egged)שעות פתיחה אגד (Egged) גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
סגירת כביש לתנועת כלי רכב ע"י אוטובוס אגד נושא התלונה:
‏יום שישי ‏03 ‏אוגוסט ‏2012 תאריך האירוע:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
שלום רב,

ביום שישי 3.8.12 בשעה 1400 לערך נהג אוטובוס של אגד, שמספרו יתכן 24,
רישוי מס' 7546769 עמד בתחנה הסופית בקרית יובל - פינת שטרן בוליביה, וחסם את התנועה בכביש הקטן המוביל משטרן לבוליביה ובכלל.
אחרי האוטובוס הזה עמדו עוד אוטובוסים ועוד כלי רכב, ובמשך כ-10 דקות לא ניתן היה לנסוע בכביש הזה. למרות הציפצופים הרבים, הנהג לא הזיז את הרכב.
אינני יודעת אם היה ברכב, יתכן כי ישב בקיוסק הסמוך.
רק לאחר כ-10 דקות הצמיד הנהג את רכבו למדרכה, ואיפשרלכלי הרכב לעבור.
משחלפתי כועסת מאוד על פניו ולברר מה הסיבה לכך, ביקשתי שיפתח את החלון,
אך הנהג הגיב כאילו לא מבין מה אני רוצה כלל, לא פתח את החלון וחייך חיוך לא נעים של 'הנאה'.
יצאתי מרכבי ורשמתי את מס' הרכב, כשהודעתי לו שכך הוא לא ינהג יותר.
אני תקווה שתטפלו בארוע זה הן מבחינת הההפרעה לתנועה והן מבחינת יחסו
של איש הנותן שירות לציבור.

בתודה ובברכה

סיגלית
עוגמת נפש סוג הנזק :

אגד (Egged) שירות לקוחות

, תגובה:
ירון שקלאר נציב פניות שם ותפקיד:
סיגלית שלום. הנני מצר על דברייך, הנושא מועבר מיידית לטיפול הממונה על המשמעת שיזמן אליו את הנהג לבירור. תגובה:
באם יתחוור לנו כי הנהג פעל בניגוד לנהלים הוא יטופל בהתאם לתקנון המשמעת ב"אגד". פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה