|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיס חודשי חופשי - תאריכים |
נושא התלונה: |
| וינגר מוסיה |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באגד אפשר לקנות כרטיס חודשי חופשי רק מראשון לחודש עד סוף החודש. הבטיחו לי כי יאפשרו לטעון כרטיס חודשי מכל תאריך שהוא למשך חודש, מרגע שיהיה רב-קו. אחרי זמן רב עם רב-קו פניתי למשרד התחבורה ושבתי על בקשתי. לא זכיתי לתשובה. אני מתעקשת לבקש שיעשו סדר כנ"ל שזה הרבה יותר נוח לנוסעים.
תודה על התיחסות.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| מוסיה שלום. פניה זו לא צריכה להישלח ל"אגד" אלא למשרד התחבורה שכן אנחנו כפופים באופן מוחלט להוראותיו ונכון לעכשיו הוא קבע שהשימוש בחופשי חודשי הינו קלנדרי בלבד. |
תגובה: |
| אנא פני למשרד התחבורה. |
פתרון: |
|
|
|
