|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול כרטיס טיסה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב- 24.12.16 נסעתי ברכבת מקרית מוצקין לנתב"ג. כשהגענו לבנימינה הודיעו לכל הנוסעים לרדת מהרכבת כי היא לא ממשיכה דרומה בגלל שריפה באיזור. אמרו שיגיעו אוטובוסים לת"א. אלפי אנשים וחיילים עמדו וחיכו להסעות לת"א והן לא הגיעו. אחרי כשעתיים כשאי אפשר היה להזמין מונית מכל הסביבה אחד הנוסעים פנה אליהם ונענה שלא יגיעו הסעות.
בגלל השקרים שלהם אנשים ואני ביניהם חיכינו. בסוף באו מהקריות לאסוף אותי ונסענו לנתב"ג. בגלל שכמובן איחרתי, הלך לי הכרטיס והייתי צריכה לקנות כרטיס לטיסה הבאה שלמזלי היה מקום עליה.
אז חוץ מכעס נוראי על השקרים לכם, הפסדתי עלות נסיעה ברכבת וכרטיס טיסה ללונדון, הייתי צריכה לבטל מונית שהמתינה לי בשדה בגטויק ולהזמין חדשה לשעה מאוחרת הרבה יותר בלוטון שהאריך לי את הנסיעה להגיע למקום חפצי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
