| טרטור ללא התראה מוקדמת ב23 בלילה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי, ה1/12/2010, כשהגיעה הרכבת תל אביב- אשקלון בשעה 23 (הרכבת האחרונה), באותה העת ורק אז נקראה ההודעה כי נוסעים הצריכים להגיע אל ישובים דרומה מלוד (רחובות לדוגמא) צריכים לרדת בלוד ולקחת משם אוטובוסים, שלפי שירות אגד לא היו בכלל זמינים בזמן הזה, לפחות לא לרחובות/נס ציונה ,עקב ההודעה הפתאומית נאלצתי להטלטל בלילה לתחנה המרכזית, במרחק דקות ספורות מפיספוס האוטובוס האחרון לנס ציונה, ההודעה נשמעה רק בזמן בו הגיעה הרכבת והשאירה הנוסעים במצב של חוסר וודאות וברירה, שהיתי ברציף מהשעה 22 ועד להגעת הרכבת לא היתה שום הודעה על תקלה וגם בהודעה עצמה לא פורטה תקלה אלה רק נאמר שהנוסעים יצטרכו מלוד לסוע באוטובוסים.
הבעתיות טמונה בהתראה המאוחרת ועוד בשעה שבה כמעט ואין זמינות של אוטובוסים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי, מידע אודות קווים תחלופיים שיהיה זמין לנוסעים למקרה הבא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
