|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכבת מלוכלכת |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמי אווה יהודה אמא לשלושה ילדים קטנים גרה בבאר שבע כותבת מכתב תלונה
לגוף כל כך חשוב במדינת ישראל שמשרת אלפי אזרחים במדינה רכבת ישראל.
בתאריך 22/8/12 בעלי ובני בן תשע וחצי נסעו בבקר לחיפה ליום כיף הם יצאו
ברכבת של שעה 7:45 בבקר מבאר שבע מרכז והרכבת הייתה מלוכלכת מאוד
ומסריחה מריחות לא נעימים של אוכל ושקיות חטיפים שזרוקות על הרצפה ועל
המושבים הנסיעה הייתה אמורה להיות נעימה ורגועה מכיוון שבני כל כך התרגש
לפני הנסיעה כי אוהב לנסוע ברכבת בשבילו זו הייתה אמורה להיות חוויה מרגשת
אבל במקום זה הוא קיבל נסיעה לא חוויתית כלל.
וני אומרת האם כך צריך להיות במדינה שלנו?
מקווה שתשפרו את השירות בניקיון הקרונות ברכבת ושום תירוץ אינו מתקבל על הדעת.
תודה
אווה יהודה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
