| אי החזרת כסף לאחר ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| יום שני 12 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון ערים, כפר סבא |
כתובת: |
| קניון ערים, בתוך סניף סלקום |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12/9/11 רכשתי בדינמיקה שבתוך סניף סלקום אוזניות למכשיר הסלולרי שלי בשווי 80 ש"ח ושילמתי במזומן. לאחר כשעתיים החזרתי את האוזניות, מבלי שנעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית. נאמר לי כי מכיוון ששילמתי במזומן אין אפשרות להוציא כסף מהקופה ולכן אקבל צ'ק הביתה תוך 10 ימים. עד היום לא הגיע אליי הצ'ק. כמובן שהתקשרתי עשרות פעמים לשירות לקוחות וגם הגעתי ישירות לסניף אך ללא הועיל.
|
| בזבוז זמן, עלבון, זלזול בלקוח |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
