| מסירת מידע חלקי ולא אמיתי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 03 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים דוכן |
כתובת: |
| רעננה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נציג של החברה, מסר לי מידע בגין ניוד לחברת סלקום. כאשר ביקשתי לראות את החוזה עליו חתמתי ,אמר לי בשאסור לו , וחוזה ישלח לי לביתי ולא הציג לי אותו .
להפתעתי , לאחר מספר ימים חוייבתי בגין כרטיס SIM למכשיר למרות שלא נמסר לי מידע על חיוב כלשהו בגין כרטיס זה .כמו כן, כאשר יצרתי קשר עם חברת סלקום הסתבר לי ,שפרטי התוכנית אותם מסר לי הנציג אינם נכונים.
הנני מנסה ליצור קשר כמה ימים עם שירות הלקוחות של החברה אך ללא הואיל (יש רק מוזיקה ואין מענה) אין עם מי לדבר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה או עמידה בתנאים שהוצגו לי ע"י הנציג |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
