|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיקדון שמגיע לי בחזרה נעלם מהמחשבים של חברת בזק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדצמבר 2004 התקלקל לי המודם הפנימי שקיבלתי מחברת רוטל -קבלן של בזק.
הלכתי לבזק סטור.ביקשו ממני לשלם סכום של 300 שקלים מזומן כדי לקבל מודם חדש חיצוני.שילמתי בלי בעיה.
לפני כשנה התנתקתי מבזק.שילמתי 200 שקלים קנס הפרת התחייבות.
עכשיו אחרי שנה קיבלתי מכתב להחזיר את המודם,אם לא אני חייב להם 400 שקלים.
כשהלכתי לבקש את הכסף ששילמתי על השאלת המודם,הם אומרים שזה לא קיים במערכת. ולא היה דבר כזה.הם מקבשים שאביא להם קבלה מלפני שנה וחצי.הבית שלי עמוס בקבלות ישנות.עדיין לא מצאתי את הקבלה.אני מתכוון להמשיך לפעול בנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזקנט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
