| מהירות גלישה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| הגלעד 21 ערד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי תשתית לאינטרנט במהירות של 15 MB בפועל קיבלתי 10 MB בשיחה עם נציגי בזק נאמר שכרגע אין אפשרות לקבל מהירות גבוה מכך, במשך שנה וחצי אני גולש חדשות לבקרים במהירות שנעה בין 2.5 ל-7 MB, לטענת כל הטכנאים של בזק הבעיה בתשתית וזה זמני בלבד, הזמני הפך לקבוע, נכון להיום טכנאי של בזק ראה גלישה במהירות של 3.7, מתברר שבמוקד בזק החילטו (וזו לא פעם ראשונה) להוריד את המהירות ל- 5 MB.
אני דורש לקבל את המוצר אותו הזמנתי, לשלם עבור השרות אותו אני מקבל בפועל, דורש לקבל זיכוי בדיעבד למשך כל התקופה ופיצוי הולם על עוגמת הנפש והנזקים שנגרמו במהלך כל התקופה.
|
| כל הרשימה נכונה כספי, בזבוז זמן, עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| תביעה ייצוגית נגד בזק, החזר כספי מלא, פיצוי על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
