פרטי התלונה

תלונות מכבי

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה מכבישעות פתיחה מכבי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
הפקרות מוחלטת, רשלנות רפואית, חוסר תשומת לב לחולה, אי קביעת טורים לבדיקותiv נושא התלונה:
‏יום שישי ‏13 ‏נובמבר ‏2009 תאריך האירוע:
אזור הדרום אזור:
באר שבע כתובת:
תיאור הבעיה:
אני בחורה בריאה בת 32, בחודש יוני 2009 חשתי כאבים קלים ברך ונפיחות חולה, ביקשתי תור לאורטופד ונקבע תור ל8/07/09 בלבד לד"ר אשכול, הות ווהמתנתי כחודש מצבי הדרדר וכאבים הפכו לחזקים יותר. ב8/07/09 הגעתי לד"ר אשכול שמשום מה החליט שהדבר לא נורא ונתן לי ארקוקסיה, ללא הסבר נוסף. בתאריך 10/07/09 התעוררתי עם כאבי תופת ורגל נפוחה, לא יכלתי לקום ולתפקד, התקשרתי למוקד של מכבי ונאמר לי באידושןת מוחלטת ( אני צורחת ובוכה מרוב כאבים ) שניתן לקבוע תור לאורטופד בעוד חודש. לאחר בכי ותחנונים, הפקידה הלא חביבה נתנה לי טלפון של ד"ר נוביק בוריס, שמרבל בימי חמישי במרפאתו. התקשרתי לד"ר נוביק תוך זעקה לעזרה וכמה שהופתעתי לגלות שד"ר נוביק סירב לקבל אותח בטענה שאין לו תורים ושאגיע בעוד חודש ואז הוא יטפל בי. היכן אתיקה מקצועית? אני מתפוצצת מכאבים, לא יכולה לדרוך על רגל וד"ר נוביק מעיז לענות לי תשובה. פניתי לרופאת משפחה באסיה, הגעתי במונית, מכיווןן שלא יכלתי לנהוג, היות ואני גרה לבד, שילמתי גם למלווה שלקחה אותי למרפאת אסיה, רופאת משפחה דיברה עם ד"ר נוביק והוא הסכים לקבל אותי, הגעתי אליו והוא הפנה אותי לבדיקת מיפוי עצמות שנקבעה רק בעוד יומיים בתאריך 14/07/09, וד"ר נוביק אמר לי להפסיק את הטיפול בארקוקסיה ולקחת אנטיביוטיקה. הדבר לא עזר, בתאריך 14/07/09 תוך כדי צרחות מרוב בכי עקב התחזקות הכאבים במונית ועם מלווים הגעתי לבדיקת מיפוי, התקבלו תוצראות, התקשרתי לד"ר נוביק אך הוא סירב לדבר איתי והציעה לי לקבוע אליו תור בעוד חודש, הסברתי לו את חומרת המצב וביקשתי לעיין בתשובת הבדיקה אך התשובה שקיבלתי " אני לא רואה שום דבר חמור, אין לי תורים, תקבעי תור ואז אני אטפל בך". אני לא יכולה אפילו ללכת לבד לשירותים, וד"ר נוביק מעיז לענות לי תשובה כזאת? לא ברור לי מה הוא בכלל עושה ברפואה.
ביום שני בתאריך 15/07/09 ניגשתי לטראבמטולוג ד"ר זילברמן על כיסא הגלגלים עם המלווים במונית , ד"ר זילברמן הופתע מאוד מהטיפול הלקוי של האורטופדים במכבי ושאל מדוע לא בוצע ניכור? הוא עשה לי ניכור, ועוצמת הכאבים ירדה, הוא הפנה אותי לראומטולוג, באותו יום קבעתי תור לראומטולוג והתור נקבע ל18/09/09 ( אני רואה זאת בחומרה רבה , היות ומדובר במקרה דחוף ), ב5/08/09 פניתי לד"ר אשכול מכיוון שהברך עדייןם נפוחה וישנם כאבים, אך הוא טען שעד שאני לא פונה לראומטולוג אין מה לעשות באורטופדיה, ד"ר אוסקר
( רומאטולוג ) הפנה אותי לבדיקות ונקבע תור חוזר לתאריך29/09/09, כשאני עדיין סובלת מכאבים , מהבדיקות הראומטולוגית הסתבר שהדבר לא קשור לראמטולוגיה ועלי לחזור לאורטופד. לא הייתה ברירה ופניתי לרופא פרטי ד"ר בנקוביץ, כנראה, שבקופת חולים מכבי רמת רופאים נמוכה מאוד לכן מעודדים את החולים לשלם את הכסף מכיסם הפרטים. ד"ר בנקוביץ הופתע מאוד מכל מה שנעשה , הוא הפנה אותי לפיזיוטרפיה ולבדיקת מ.ר. אי שמזמן היה צריך לבצע אותה ולא לתת לי טיפולים באופן אקראי. ומה? הייתי אצל ד"ר בנקובית בתאריך 6/10/07 ותאריך הבדיקה הנדרשת נקבע ל19/11/09 ופיזיותרפיות נקבעו ל4/11/09 כשאני מיום ליום סובלת יותר ויותר מכאבים עקב חוסר מקצועית של הרופאים ועקב אי קביעת תורים לבדיקות נדרשות מראש.
אז היום 4 חודשים לאחר תחילת הבעיה אני בגיל 32 מתקשה לתפקד אפילו בבית, אני צולעת, אני נאלצת לשלם לעוזרת מכיוון שאני גרה לבד , עזבתי את עבודתי השניה במכללה ואני לא יודעת אם אוכל להמשיך לעבוד בעבודתי הראשונה. אילו הרופאים של מכבי היו קצת יותר קשובים ומקצועים בחודש יולי אול כל זה היה נמנע. עד עכשיו שתקתי. מהיום אני לא מתכוונת לשתוק.
נזק בריאותי סוג הנזק :
טיפול מקצועי, בדיקת מה שקורה במכבי, פיצוי כספי פתרון נדרש :

מכבי שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה