פרטי התלונה

תלונות מכבי

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה מכבישעות פתיחה מכבי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
סירובה של מכבי לאשר טופס 17 נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
נולדתי עם מום נדיר מאוד בלב, וכן עברתי ניתוח לב פתוח (שהיה כה מסובך ולא היה ניתן לעשותו בארץ) באנגליה בשנת 1989. כך שמגיל 0 הנני מטופלת בבית החולים תל השומר במחלקת קרדיולוגית ילדים. כיום טיפול זה בא לידי ביטוי במעקב פעם בחצי שנה בבית החולים.
בשנים האחרונות מכבי מסרבים להנפיק לי טופס 17 לביקורים בתל- השומר, בטענה שאת הבדיקה אני יכולה לבצע במכוני הקופה. נוסף על כך, אף שלחו אותי פעם אחת לרופא מטעם הקופה, אשר סרב לקבל אותי מכיוון שלא ידע איך לטפל בי, ולקרוא את הבדיקות.
מכבי מצידם לא מרפים, ודורשים ממני בכל פעם להנפיק מכתבים מרופא המשפחה להמליץ על הביקור בתל-השומר. כל ביקור שכזה אצל רופא המשפחה הרי עולה כסף, שלא נדבר על טרטור מצדי.
בשנה הקודמת קיבלתי אישור מרופא מהרופא המחוזי, ד"ר נובל, לגשת לתל השומר.
כיום, שוב, לא אישרו לי מכבי את טופס ה-17 החיוני למצבי הבריאותי כל כך. שוב שלחתי מכתב מטעם רופא המשפחה, אך הכל לשווא. שוב שלחתי מכתב למרפאה המחוזית, לד"ר וכסלר, ושוב אני ממתינה לתשובה.
בינתיים, ומרוב בירוקרטיה, אני נאלצת לדחות את התור שנקבע לי. ואין יודע מה מצבי הבריאותי.
אני דורשת לקבל טיפול נאות, נמאס מהטרטור החוזר של מכבי, אשר יודעים כי מדובר פה בחיי אדם, בחיי שלי!! עוגמת הנפש, הזלזול בזמני ובכספי וחוסר האיכפתיות ממצבי הבריאותי וחיי עברו כל גבול אפשרי.

מכבי שירות לקוחות

, תגובה:
מכבי שירותי בריאות שם ותפקיד:
לשם בירור התלונה אנו זקוקים לפרטים מזהים של הפונה ופרטי האירוע או השירות שהם נשוא התלונה. תגובה:
נציין כי תלונות בנושאים רפואיים מחייבות גם המצאת טופס ויתור על סודיות רפואית חתום ע"י החברה.
תוכלו, לחילופין להפנות את החברה להתלונן ישירות בנציבות פניות הציבור של מכבי שירותי בריאות, פקס מספר: 03-5143822, או באתר האינטרנט של מכבי שכתובתו היא: www.maccabi4u.co.il
תודה רבה,
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה