|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן כיסוי למיון |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 24 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
בתאריך 24.11.11 בתי הקטנה בת חודש וחצי קיבלה כוויה כימית באיזור הישבן.
אחרי בכי ממושך ואי נוחות בשעה 21:30 בערך התקשרתי למרכז מידע ארצי בכדי לברר את הכתובת של מוקד מכבי בעיר אשקלון. נאמר לי שהמוקד נמצא בכתובת הרצל 30 באשקלון. נסענו לאותו הכתובת והמוקד לא נמצא. אחרי דקות ארוכות של חיפושים ניגשתי לבעלי מסעדות ובתי קפה שהיו פתוחים באותה שעה ברחוב לברר על המוקד ותשובה שקיבלתי שמספר 30 בכלל לא קיים באותו רחוב.
המשכתי לחפש עוד כמה דקות ולא מצאתי כלום.
בסופו של דבר בשעה 22:02 נעלצתי להגיע למיון בבי"ח ברזילי בעיר על מנת לקבל טיפול לתינוקת. ב 27.11.11 הגעתי עם הטופס של בי"ח לסניף מכבי באשקלון על מנת לקבל טופס 17 (התחייבות) ונעניתי בשלילה היום אני נעלץ לשלם כ 750 ש"ח לבי"ח. אני לא מוכן לשלם סכום זה בשביל מה אז אני משלם לכם כל חודש?
לטיפולכם המהיר אודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כיסוי כספי למיון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
