|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משחת זובירקס |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קופ"ח מכבי הוציאה מהסל שלה את משחת זובירקס(מיועדת לזיהומים כגון הרפס פה)
במשקל 10 גרם.היום מי שצריך המשחה יכול לקבלה בבית המרקחת של הקופה רק במשקל 2 גרם ובמחיר של 14 ש"ח (מחיר מינימום).אז מה ההבדל? המשחה במשקל 10 גרם(פי 5 בגודל) גם עולה 14 ש"ח מחיר מינימום אבל הקופה רוצה שנשלם את מחיר המנימום למשחה שלקופ"ח מכבי בוודאי עולה עוד פחות ממחיר המינימום שאנ י המבוטח משלם.אז ככה אני משלם מס בריאות כמה מאות שקלים +מכבי זהב סכום המתקרב ל-100 ש"ח ע"מ שחס וחלילה הקופה תצטרך לשלם כמה שקלים על המשחה במשקל הגדול .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לסל את המשחה במשקל 10 גר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רכזת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
הפניה התקבלה במשרדנו והועברה לבדיקת הגורמים המוסמכים.
בהעדר טופס וס"ר ויפוי כוח התשובה נשלחת אל המבוטח. |
תגובה: |
| תשובה נשלחת אל המבוטח |
פתרון: |
|
|
|
