|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה ארוכה לטיפול שהוזמן מראש שבסופו לא התבצע הטיפול הנדרש |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב דברי חיים 16, קרית צאנז, נתניה |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
א.ג.נ
ביום 21.10.12 יום א בשבוע הוזמנתי לבדיקה במכון מור לניאדו בנתניה .
בהגיענו לסניף נתבקשנו להמתין עד שיקראו לנו.המתנו במשך שעתיים ועדין לא נקראנו למלא את הפרטים.בצר לי פניתי למנהלת ולפקידות מספר פעמים
שבעלי סובל משברים בצלעות וכן יש לו בדיקה אחרת דחופה בקו"ח בחדרה.
אולם לא קיבלנו אפילו התיחסות מהם וההפך האחות האחראית טיפלה במקורבים שלה הרופאים הכניסו מספר חולים מכרים שלהם ובעלי ממתין במשך שלוש שעות. מאחר ואת הבדיקה בקו"ח הפסדנו ומאחר שבעלי כבר לא היה יכול לשבת או לעמוד ,ביקשנו את המסמכים והלכנו הביתה.
אציין בזה שכל התנאים שציינתם בשימוש באתר אינם רלונטים מבחינתי.
|
| שיפור השרות והיתיחסות אנושית לחולים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לניאדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
