|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שירות \ טיפול \ יחס |
נושא התלונה: |
| רשף יוסף יצחק |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 17 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל התלוננתי אצל חברת האשראי על בית עסק שחייב את מס כרטיס האשראי שלי 2 חיובים ללא חתימתי \ אישורי .
מחברת האשראי נמסר כי הנושא יטופל תוך 10 ימי עסקים ואם בית העסק לא יציג את שובר החיוב הנושא את החתימה שלי אני יזוכה במלוא הכסף .
כבר עברו 5 חודשים ומאז רק מעברים אותי מפקידה למחלקה ומתחמקים מהנושא
פרטי העסקה שחויבה ללא אישורי:
חיוב מס 1 : מס שובר 1001 סכום 180
חיוב מס 2: מס שובר 1002 סכום 80
4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: 4005
ת.ז 301156402
*העתק תלונה נשלח לחברת האשראי ישראכרד
|
| עוגמן נפש + |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא עבור החיוב + פיצוי כספי וזיכוי עבור העמלות שנגבו ע"י חברת האשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישראכרד (Isracard) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
