|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שמוש בנקודות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת ישראכרארט ביטלה את תכנית הכוכבים ומשיקה תכנית חדשה
מי שבידו נקודות ממבצעים קודמים מתבקש לנצלן עד דצמבר או שיבוטלו
שיטת הניצול של הכוכבים איננה הוגנת שכן הינך מתבקש לבצע קניה כדי לקבל הנחה
למשל היום
- קנו בהום סנטר ב 300 ש'ח וקבלו הנחה של 50 ש'ח
ועוד מבצעים כאלו ואחרים שאינם מתאימים לי כמו הנחה למוזיאון במקום מרוחק וכ'ו
אני דורשת לאור הכוונה לבטל את הכוכבים בסוף השנה
המרה של יתרת הכוכבים לתווי שי לרשתות גדולות או להמרה בכסף מזומן
ללא התניה של הוצאת כספים נוספת
פניותי לשרות הלקוחות ותשובות המוקדניות לא השביעו את רצוני
לציין שאם החברה לא תמצא דרך לפתרון הוגן אשקול הפסקת הפעילות בכרטיס
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישראכרד (Isracard) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
