|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בטיחות ואיכות ואמינות |
נושא התלונה: |
| שבת 18 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| תחנת אלייקים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18.9 תדלקתי בתחנת סונונל אליקים
עמדתי כנסתי את פיית הדלק ונכנסתי לחנות
כיצאתי קרא לי נהג מזדמןואמר שנשפך לי דלק ואכן הרצפה כולה רטובה מדלק
כשבאתי בטענה למקום (לאחראי ולבעל התחנה) קבלתי תשובה שזו בעיה שלי וכי מנגנון הביטחון לא קופץ כאשר חונים במקביל (כשטנק הדלק מצד השני של הרכב ולא צמוד למשאבה).
הנושא נראה לי תמוה ולא בטיחותי (האקדח אמור לקפוץ ולעצור כשהמיכל מלא) אך לטענה זו השיבו לי כי התופעה מוכרת וידוע שהאקדח לא קופץ בצד ההפוך
ובכל מקרה זו לא בעיית בטיחות אלא בעיה שלי ובאחריותי (ברשותי מסמך בנושא חתום ע"י בעל התחנה)
בפועל במקום תדלוק של כ- מיכל מלא (בד"כ כ 40 ל') יצאו 54 ל' שנשפכו על הכביש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי (דלק) וטיפול בטיחותי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סונול שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
