|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכסה דלק לא הוחזר ולאחר כמה ימים נמצא בתחנה שבור מנהל התחנה אמר שהזמין לי מכסה חדש מרח אותי חודשיים ולא קיבלתי עדיין את המכסה |
נושא התלונה: |
| שבת 13 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רשל"צ |
כתובת: |
| סונול מיקה רשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תלונה על תחנת הדלק מיקה ראשון לציון תדלוק גז
שלום קוראים לי הראל בתאריך 13.10.12 חברה שלי אמי תדלקה את הרכב שלי מסוג שברולט טרייל בלייזר בגז הבחור שתדלק בשם דניס כנראה שכח להחזיר את מכסה הדלק בסוף התדלוק אמי חזרה לתחנה ודיברה עם דור מנהל התחנה דור אמר שיביא לה מכסה דלק חדש אמי חזרה אחרי כמה ימים לתחנה ודיברה עם דור המנהל שאמר שהזמין את מכסה הדלק אמי חזרה לאחר כמה ימים לתחנה ושוב הוא עוד מחכה להזמנה לאחר כמה ימים הגעתי לתחנה ואותו מתדלק בשם דניס תדלק לי את הרכב דניס זיהה את אמי ןששאלנו אותו לגבי מכסה הדלק הוא בזלזול ענה "כולה מכסה דלק אז מה אתה לא צריך אותו" הסתכלתי לייד המשאבה ובמקרה מצאתי את מכסה הדלק שלי שהוא שבור לא דברתי יותר מדי עם דניס הבנתי שזה בטיפול מנהל התחנה. לאחר חודש אותו הדבר אני אישית דיברתי עם דור מנהל התחנה בתאריך 18.12.12 לאחר שאמי דיברה איתו מוקדם יותר ושוב אמר לה שהוא הזמין את המכסה דלק והוא מחכה לי אמר את אותו הדבר הודעתי לו שאני הולך לתבוע את התחנה אם לא אקבל את מכבה הדלק ביומיים הקרובים אני חושב שזה חוצפה מצד חברה גדולה שלא מכבדת את עצמה ולקוחותיה. אם אני ההיתי מתדלק את הרכב ושובר לכם את הברז דלק באותו הרגע ההיתם רוצים שאני אשלם לכם על הנזק. עבר כבר יותר מחודשיים מאז המקרה לא קיבלתי עדיין את מכסה הדלק מחכה לתשובה הראל.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
סונול שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
