פרטי התלונה

תלונות בית חולים רמב"ם

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי קיום בדיקת ציסטוגרפיה נושא התלונה:
אסידו אורלי שם/כינוי:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
ביום ה' 1/5/14 זומנו למכון רנטגן לבדיקת ציסטוגרפיה, (לאחר שזו נדחתה מיום שני 28/4/14), לביתי בת ה-6. חכינו לבדיקה זו זמן רב. הגענו כ-15 דק' לפני השעה המיועדת, קבלו אותנו בקבלה ולאט לאט הסתבר לנו כי לא הוזמן רופא מרדים לבדיקה. כשפניתי לפקידים הפנו אותי אל הרופאה שאמורה הייתה לבצע את הבדיקה, והיא נסתה ככל יכולתה לאתר רופא מרדים, אך ללא הועיל. כפי שציינתי מדובר בילדה בת 6 שהייתה בצום מיום לפני כן. מיותר לציין שהילדה בקשה כל הזמן לאכול ולשתות וכל הזמן דחינו אותה שהנה עוד מעט תתקיים הבדיקה שלאחריה תוכל לאכול ולשתות. הסיפור הזה נמרח קצת יותר משעתיים כשבסופם לקראת השעה 13:00 בצהריים שחררו אותנו ללא ביצוע הבדיקה. אינני צריכה להסביר את עוגמת הנפש שנגרמה לי ולילדתי שאנלצה להיום בצום עד הצהרים מיום לפני ובסופו של דבר לא לבצע את הבדיקה. כמו כן מדובר גם באובדן יום עבודה, נסיעה לחינם וחניה יקרה מדי בחניון ביה"ח.
כזפי סוג הנזק :

בית חולים רמב"ם שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה