|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול הוראת קבע עקב הפסקת לימודים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בית יציב באר שבע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי בר אביטל, אני רשומה ללימודים באוניברסיטה הפתוחה במסלול של עיצוב ואדריכלות פנים. במהלך הלימודים נקלעתי לקשיים כלכליים עקב בעיה רפואית שלי שאמי נאלצה לשלם עליה כסף רב, עקב כך נאלצתי לעבוד שעות נוספות על מנת לעזור בבית, מכיוון שישנם ימים שעקב בעיה רפואית אחרת בעין הדורשת מעקב אצל מומחים וגורמת לי להרגיש לא טוב אני מפסידה ימי עבודה מה שגרם לכך שאין לי כסף או זמן ללימודים ובטח שלא לעבוד על עבודות הגשה ושיעורי בית שניתנו לי במהלך הקורסים. הן אני והן אימי פנינו מספר רב של פעמים לאחראית על התשלום ללימודים ועל הלימודים עצמן עם אותן טענות אך תשובתה הייתה שלילית ללא רגע אחד בו ניסתה לעזור או להקשיב. לאחר מכן פניתי לפניות הציבור, עורך הדין אשר טיפל בתיק שלי יצר קשר עם אותה אחראית הסביר לה את המקרה והיא מסרה לו כי על מנת לבטל את הלימודים אני צריכה לשלוח פקס לאוניברסיטה הפתוחה נתנה לו את המקום אליו אני צריכה לשלוח את הפקס ואכן כך עשיתי. בפקס ציינתי את התנהגותה של האחראית ואת אופן הדיבור שלה אליי ואל אימי. לאחר מכן התקשרתי לוודא אם הפקס התקבל, האחראית ענתה לי ואמרה כי מעולם לא קיבלה פקס. אינני מבקשת לקבל את כל הסכום ששילמתי עד עכשיו אבל את הכסף ששילמתי מהרגע שביקשתי לבטל את הלימודים אני ארצה בהחלט!
אודה לתשובתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הוראת הקבע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
האוניברסיטה הפתוחה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
