|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביצוע עיסקה שלא הוזמנה |
נושא התלונה: |
| שוורץ ברוריה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 27 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ת.ד. 600 |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 13/7 הזמנתי סיר סוטז' שניתן כמתנה לחברי היסתדרות המורים תמורת 49.90 ש"ח. הבחורה שקיבלה את ההזמנה ניסתה לשכנע אותי לרכוש חבילת חיסול - 948 ש"ח במיוחר לחברי היסתדרות המורים. שמעתי בנימוס את הצעתה ואמרתי לה באופן ברור שאינני מעונינת בחבילה. לאחר שביצעתי את ההזמנה, התקשרו אלי מהחברה כדי לוודא את כתובתי והודיעו לי שאני זכאית למיזרן. מאחר והייתי בפגישה , לא הרחבתי את הדיבור, הודתי להם, חזרתי מספר פעמים על הכתובת ובזה הסתיימה השיחה. לפני כיומיים- ב- 27/7 הגיעה לביתי חבילה 'ענקית'. פתחתי אותה והיו בה פריטים שלא הוסמנו כלל וגם הסיר. התקשרתי לחברה והם היו לאחר שעות הפעילות. התקשרתי שוב למחרת והם הודיעו לי שהם יבדקו את ההקלטה ויודיעו לי על המשך הפעולה. הודעתי להם שברצוני להחזיר היום את החבילה- אינני מעונינת למשוך את הזמן של החבילה אצלי בבית. הם התנגדו לבקשתיי!!!! אני מעונינת שהם יזכו את חשבוני בסכום שהם לקחו ממני במירמה ויקחו חזרה את החבילה שלהם. אני רואה שהדבר הזה מאפיין לא אחת את החברה שזו לי פעם ראשונה שהזמנתי מהם פריט לרכישה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ולקיחת החבילה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מסד שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
