|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הכרה של בנק מרכנתיל בהיותי סטודנט |
נושא התלונה: |
| אקשטיין יואב |
שם/כינוי: |
| שבת 01 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך בן גוריון 182 גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 01/07/06 שונה החשבון שלי מ"חשבון סטודנט" ל"חשבון משכורת" באופן חד צדדי ע"י הבנק ללא הסכמתי.
בוטלו כל הזכויות שלי באופן חד צדדי מצד הבנק גם כן ללא הסכמתי וללא חתימתי על מסמך המאשר זאת.
חשוב לציין שהנני סטודנט שנה ג' בקריה האקדמית קרית אונו ובמשך שנתיים וחצי הוכרתי ע"י הבנק כסטודנט לאחר שצרפתי להם מידי שנה אישור תשלום למוסד האקדמי ותעודת סטודנט שתקפים עד סוף אוקטובר 2006.
למרות פניותי למילה (עובדת בבנק) ולאפי (סגנית המנהלת) נתקלתי באטימות בלתי מובנת וביחס משפיל ("תראה לי את תעודת הסטודנט שלך" וכו').
פניתי אליהם טלפונית מספר פעמים והם מתעלמים ולא חוזרים אלי.
חשוב לציין שהנני לקוח של הבנק מעל 15 שנים !!!!
אין לי כלל בעיות של שקים חוזרים או כל בעיות אחרות ויש לי חסכונות נכבדים בבנק.
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן בטלפונים |
סוג הנזק : |
| הגדרת החשבון שלי כחשבון סטודנט משום שהנני סטודנט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מרכנתיל דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
