|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית עמלות נ"ע - שקר בפרסום התנהלות לקוייה |
נושא התלונה: |
| מנדל דורית |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי חשבון ירוק בבנק הבינלאומי בסניף מודיעין. פניתי למנהל בדרישה לקבל החזרים על עמלות ששילמתי שלא כיאות. עד כה לא קיבלתי מענה אלא התחמקות שזה לא בתוקף סמכותו....
יועצת ההשקעות מסרה לי מידע שגוי לגבי העמלות שעלי לשלם. עמלת המינימום של 40 דולר בקנייה או מכירה של ניירות ערך זרים היא שערוריתית ואינה תואמת את ההנחות הניתנות בנ"ע ישראלים בחשבון ירוק.
אני מוחה בכל תוקף על ההתנהלות מולי . פקידים שמתקשרים אלי ואין להם מושג במה מדובר מנהל שלא חוזר אלי. אני לקוחה ותיקה של הבנק למעלה מ40 שנה יש ברשותי כ-350K . אני מצפה לקבל בחזרה את ההפרש על העמלות ששילמתי שלא בצדק .ופיצוי על עגמת הנפש אבקש שיחזרו אלי בקרוב
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר לאלתר על עמלות קניה ומכירה של נ"ע זרים כולל דנ"פ החל מ2015 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הבינלאומי הראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
